Правовая информация

Aviso legal

Отказ от ответственности

1. Правообладатель

В соответствии с обязательством по предоставлению информации, закрепленным в статье 10 Закона 34/2002 от 11 июля «О услугах информационного общества и электронной коммерции» (LSSI-CE), ниже приводятся данные владельца веб-сайта:

Владелец: ARTECON GLOBAL S.L.
NIF: B12345678
Адрес офиса: Camino del Ángel s/n, CN Puerta de Banús, Local 33, 29660 Marbella (Málaga)
Электронная почта: info@artecon.es
Телефон: +34 611 27 24 20

2. Предмет соглашения

Веб-сайт artecon.es предоставляет пользователям информацию о предлагаемых услугах, позволяет запросить расчет стоимости без каких-либо обязательств, а после подписания договора — упрощает оплату согласованной в нем суммы. На данный момент оформить договор, заказать услугу и оплатить ее напрямую через сайт невозможно. Вся представленная на сайте информация носит исключительно ознакомительный характер.

Услуги, предлагаемые на данном веб-сайте, охватывают все виды работ по ремонту, реставрации и реконструкции недвижимости. Цены на указанные услуги определяются по согласованию между подрядчиком и клиентом после фактического осмотра объекта для проведения замеров и составления сметы.

3. Процедура оформления заказа

Через веб-сайт artecon.es клиент может запросить подробный расчет стоимости (смету) без каких-либо обязательств. Расчет предоставляется после визита нашего специалиста на объект, где планируется проведение работ.

После принятия клиентом сметы стороны переходят к подписанию договора в бумажном виде при личной встрече. Данный договор и возможные приложения к нему будут точно определять перечень и объем заказываемых работ, а также их общую стоимость с раздельным указанием базовой цены и установленного законом НДС.

В договоре будут подробно указаны согласованные условия оплаты, включая размер первоначального взноса, а также последующие платежи при достижении определенных этапов. Эти этапы могут быть привязаны к конкретным датам или к завершению отдельных видов работ.

В тех случаях, когда это необходимо, в договоре будут приведены ссылки на соответствующие приложения, служащие для подробного описания заказываемых работ (включая чертежи, спецификации материалов и др.). Данные приложения в обязательном порядке должны быть подписаны клиентом в подтверждение того, що он ознакомлен с их содержанием и согласен с ним.

В случае необходимости оформления лицензий, разрешений или административных согласований для подряда, эти действия всегда и в любом случае осуществляются за счет и от имени клиента. В такой ситуации договор будет включать положение о предварительном предоставлении средств для покрытия государственных пошлин и сборов, а окончательный расчет будет произведен после точного определения и уплаты всех расходов.

4. Методы оплаты

Клиент может произвести оплату любым законным способом, включая наличный расчет под расписку (в пределах установленных законом лимитов для данного способа оплаты), а также путем банковского перевода на счета, указанные в договоре.

Также веб-сайт artecon.es оснащен шлюзом безопасной оплаты с помощью банковской карты, для использования которого необходимо предварительно указать номер (идентификатор) соответствующего договора.

5. Условия отмена заказа и возврата

В соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей, клиенты, имеющие статус потребителя, вправе бесплатно и в одностороннем порядке отказаться от заказанных услуг без объяснения причин в течение четырнадцати (14) календарных дней с даты заключения договора, указанной в самом документе.

Для реализации права на отказ от договора вам необходимо направить письмо на наш почтовый адрес, приложив к нему фотокопию удостоверения личности (DNI, NIE или паспорта) лица, подписавшего договор, для подтверждения его личности.

В случае реализации права на отказ от договора на указанных условиях, договор считается расторгнутым в силу закона, и, как следствие, клиенту возвращается та часть стоимости, которая уже была им уплачена.

Право на отказ от договора не предоставляется, если клиент не имеет статуса потребителя в соответствии с его законодательным определением. В данном контексте потребителями считаются физические лица, действующие в целях, не связанных с их коммерческой, предпринимательской или профессиональной деятельностью, а также юридические лица и объединения без статуса юридического лица, действующие на некоммерческой основе в целях, не связанных с коммерческой или предпринимательской деятельностью.

Реализация права на отказ от договора невозможна после начала выполнения заказанных работ, без ущерба для права на одностороннее расторжение в соответствии со следующим разделом.

6. Одностороннее расторжение договора по инициативе клиента

Клиент, независимо от наличия у него статуса потребителя, вправе в одностороннем порядке отказаться от договора на любом этапе его исполнения. При этом он обязан возместить подрядчику все понесенные расходы, а также выплатить сумму, соответствующую коммерческой выгоде, которая была бы получена по завершении работ, как это предусмотрено статьей 1594 Гражданского кодекса.

7. Законодательство и право

Применение и толкование настоящих общих условий, а также договоров, заключенных между Подрядчиком и его клиентами, осуществляются в соответствии с положениями законодательства Испании, включая европейские нормы, вошедшие в испанскую правовую систему.

8. Авторские права

Все материалы, размещенные на данном веб-сайте, включая тексты, фотографии, изображения и видеоролики, защищены авторским правом. Их воспроизведение, использование, распространение или публикация без явного согласия правообладателя запрещены.

9. Отказ от ответственности

Владелец веб-сайта www.artecon.es не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие или ставшие следствием сбоев либо отключений в телекоммуникационных сетях во время процесса оформления заказа (заключения договора), а также повлекшие за собой приостановку, отмену или перерыв в работе данного веб-сайта.

10. Политика использования файлов cookie

Веб-сайт artecon.es соответствует всем юридическим требованиям в отношении использования файлов cookie. С этой целью при начале работы с сайтом пользователь получает четкое предупреждение о том, что мы используем собственные и сторонние файлы cookie для анализа посещаемости и улучшения наших услуг. Более подробная информация представлена на странице «Политика в отношении файлов cookie».

11. Онлайн-разрешение споров

Пользователи данного веб-сайта могут воспользоваться системой онлайн-разрешения споров, предусмотренной статьей 14.1 Регламента Европейского Союза № 524/2013, которая предоставляется Европейской комиссией через платформу, доступную по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Тем не менее, жалобы или претензии, полученные от пользователей через каналы связи и направленные на адрес электронной почты info@artecon.es, также будут приняты к рассмотрению.